1、突然停电时电梯的处理方法
①迅速检查电梯中是否有人;
②如果困人，迅速启动《电梯困人应急救援程序》;
③在完成检查或救人后，要在电梯厅门口设置告示牌;
④在电梯厅门口布置人员，用户带重物上楼时，我们要协助搬运。

2、电梯突然停止时的处理方法
①通知电梯维修人员。
②迅速检查电梯中是否困人。
③如果困人，迅速启动《电梯困人应急救援程序》。
④在完成检查或救人后，要在电梯厅门口布置人员，用户带重物上楼时，我们要协助搬运。

3、电梯进水的处理方法（分两种情况）
3.1电梯已经进水，且停在某层不动
①迅速检查电梯是否困人，同时通知维修人员;
②如果困人，迅速启动《电梯困人应急救援程序》;
③到机房关闭电源;
④将电梯通过手动的方式盘到比进水层高的地方;
⑤阻止水继续进入电梯，清扫厅门口的积水;
⑥在电梯厅门口设置告示牌，等待修理;
⑦在电梯厅门口布置人员，用户带重物上楼时，我们要协助搬运。
3.2电梯刚进水，还在运行
①迅速将电梯开至电梯使用最高层楼，并关掉急停开关;
②到机房切断电源，通知维修人员;
③阻止水继续进入电梯，切断水源;
④在电梯厅门口设置告示牌，等待维修人员检查或修理;
⑤在电梯厅门口布置人员，用户带重物上楼时，我们要协助搬运。

4、台风季节、暴雨季节电梯的管理
①检查楼梯口所有的窗户是否完好、关闭;
②将多余的电梯开到顶层，停止使用，并关闭电源;
③检查机房门窗及顶层，是否渗水，如果有的话，要迅速通知管理处;
④如果只有一台电梯的情况下，我们要加强巡逻次数，如果发现有某处地方渗水，会影响电梯的正常使用，我们也要将此电梯停止使用，并关闭电源。

5、火灾情况下的电梯管理
①按下1F电梯厅门口的消防按钮，电梯会自动停到1F，打开门并停止使用。
②如果发现电梯消防按钮失灵时，用钥匙将1F的电梯电源锁从ON的位置转到OFF位置，电梯也会自动停到1F，打开操纵箱盖，按下“停止”的按钮。
③告诫用户，火灾发生时不要使用电梯。

6、地震情况下的电梯管理
①如果有预报，提前将电梯停止在1F。
②如果没有预报，发生地震时，就近将电梯停止使用。
③告诫用户，发生地震时不要使用电梯。